Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies (https://www.tranetechnologies.com/) , and through our businesses including Trane® (http://www.trane.com/index.html) and Thermo King (http://www.thermoking.com/na/en.html) , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits (http://careers.tranetechnologies.com/integral/en/benefits) designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. **Where is the work:** Monday to Thursday, work onsite with your colleagues. Fridays, choose your work location, balancing what your work requires. **¿Qué hay para ti?** Serás responsable de coordinador a un grupo técnico en ejecución de contratos de servicios , reparaciones , arranques , garantías a nuestros clientes en Tijuana & Sonora así como mantener informado a los mismos sobre la ejecución , acercar los recursos materiales y trabajar junto con el jefe de operaciones en los mismos. Es responsable de planificar, coordinar, despachar y controlar las actividades operativas de los proyectos de Servicios; así como ser el garante de la comunicación con el Cliente, Supervisores y Técnicos de Servicios para la coordinación de los trabajos, tareas de mantenimiento preventivo,



reparación, entrenamientos, arranques, garantías, concesiones de ventas, etc en sistemas HVAC Aire Acondicionado y controles. **Lo que harás:** + Coordinar los recursos del Departamento de Servicios. Ejecutar, implementar y mantener los estándares necesarios para asegurar la satisfacción del cliente. Realizar la asignación de los proyectos a los Equipos de Trabajo. + Recibir las transiciones de servicios por parte de los Account Managers de Servicios, verificar confirmación administrativa para elaborar la programación anual, mensual y semanal del personal, coordinando el personal técnico, los materiales a utilizar, subcontratistas, equipos y herramientas, tickets aéreos, hospedaje, transporte, anticipos de efectivo, requisitos migratorios o visas, de acuerdo a las necesidades de los proyectos, las habilidades del personal y la disponibilidad de los recursos. + Generar los planes de trabajo anual y enviárselo a los clientes, realizar las notificaciones los clientes y preparar reportes e informes de actividades. + Interactuar y convenir con el Líder de Soporte Técnico, y Supervisores Técnicos, la asignación de las actividades y el despacho a los Técnicos de Servicios. + Mantener la satisfacción del cliente,



investigando y atendiendo cualquier reclamo, respondiendo solicitudes y requerimientos especiales, direccionándolos hacia el departamento o personal que le corresponda la asignación de la actividad. + Hacer seguimiento a los reportes de servicios, solicitar reporte de daños cuando aplique y asegurar que se envíen oportunamente al Estimador de servicios y Account Manager de Servicios para la preparación de ofertas. + Apoyar a la Gerencia de Servicios y a los Service Project Administrator (Administrador de Servicios) en el proceso de estimación de Bookings, preparación de Forecast semanal, apoyar proceso de facturación asegurando la entrega oportuna de documentación, e informar el status de los proyectos en proceso previo al cierre. + Se puede requerir preparar presupuestos de servicios por correctivos. **Lo que traerás:** + Título en Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afines. + Perfiles recién egresados con experiencia inicial en coordinación de actividades. + Deseable conocimiento o estudios en sistemas de Aire acondicionado, ventilación, refrigeración y calentamiento. + Manejo de Microsoft Office y correo electrónico. We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

📌 Coordinador de Servicio (Cancún)
🏢 Trane Technologies
📍 Cancún