*PERFIL DE PUESTO EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RETENCIONES MTY*
OBJETIVO REAL DEL PUESTO
Atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio y lograr que permanezcan, mediante negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones.
FUNCIONES PRINCIPALES
Atender llamadas de clientes que desean cancelar
Identificar el motivo real de baja
Aplicar técnicas de negociación
Manejar objeciones en tiempo real
Ofrecer soluciones personalizadas
Intentar retener al cliente en cada interacción
Documentar correctamente en sistema
· CONDICIONES OPERATIVAS
Jornadas de 6, 8 o 9 horas
Break y lunch dependiendo jornada
Horario rotativo según operación
Trabajo continuo en llamadas
Monitoreo constante
1 descanso semanal
___
OFERTA ECONÓMICA
Sueldo base
Bono de asistencia
Comisiones sin tope (clave para atraer perfil correcto)
Bono $1000
Capacitación Pagada
Prestaciones de Ley
Pagos Quincenales
Comisiones NO TOPADAS.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia

📌 Retenciones/Atencion especializada/ATC/ 6 hrs/ Sin exp (San Pedro Garza García)
🏢 Nach
📍 San Pedro Garza García