SOPORTE TÉCNICO

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia mínima 6 meses a 1 año en soporte técnico (servicio social o prácticas profesionales consideradas), atención al cliente, seguimiento de incidencias básicas.
Conocimientos técnicos:

Instalación y configuración de equipos de cómputo (hardware y software).
Mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Sistemas operativos Windows.
Configuración básica de redes (IP, impresoras en red, cableado estructurado básico).
Instalación de paquetería Office y software común.
Soporte remoto.
Manejo básico de respaldos de información.
Diagnóstico y solución de fallas comunes.
Funciones principales

Atención y registro de tickets de soporte.
Instalación, configuración y actualización de equipos.




Diagnóstico y solución de problemas técnicos básicos.
Configuración de cuentas de usuario y correos electrónicos.
Soporte en impresoras y dispositivos periféricos.
Apoyo en inventario de equipos de cómputo.
Escalamiento de incidencias a segundo nivel cuando sea necesarios
Competencias

Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Organización y seguimiento.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Aptitudes de programación
Aprendizaje continuo.
Autodidacto

Ofrecemos

Sueldo de $11,000 netos
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento
Estabilidad laboral
Zona de trabajo cerca de metro vallejo

Las personas interesadas favor de ponerse en contacto al siguiente número

📌 Soporte técnico Jr (Vallejo)
🏢 Tekno Step
📍 Vallejo