Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Representante de Atención al Cliente entusiasta y servicial para unirse a su equipo en Mexicali . Serás el primer punto de contacto para los miembros de nuestro club deportivo, proporcionando asistencia excepcional y resolviendo consultas relacionadas con membresías, instalaciones y eventos. Tu rol será fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros miembros, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Si te apasiona el deporte y disfrutas ayudando a los demás, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

- Atender consultas de miembros por teléfono, correo electrónico y en persona, proporcionando información precisa y oportuna.
- Gestionar inscripciones de nuevos miembros, renovaciones de membresía y actualizaciones de datos.
- Resolver eficazmente las quejas y problemas de los miembros, escalando cuando sea necesario y asegurando una resolución satisfactoria.
- Proporcionar información sobre las clases, eventos especiales y promociones del club deportivo.




- Mantener registros de comunicación con los miembros en el sistema CRM.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para el miembro.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente o un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimiento básico de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Capacidad para trabajar en un contexto de ritmo rápido y manejar múltiples tareas.
- Pasión por el deporte y el fitness es una gran ventaja.

Beneficios

- Salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
- Acceso a las instalaciones del club deportivo para uso personal.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo positivo y un equipo amigable.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

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📌 Representante de Atención al Cliente para Club Deportivo (Mexicali)
🏢 Placements24
📍 Mexicali