Responsabilidades Principales
 Recibir y atender solicitudes de clientes vía correo, teléfono.
 Dar seguimiento a órdenes de almacén y distribución, y embarques.
 Informar estatus de inventarios, embarques y entregas a clientes.
 Gestionar y documentar incidencias operativas.
 Coordinar con operaciones, transporte y almacén la solución de problemas.
 Elaborar reportes de cumplimiento y nivel de servicio.
 Alta de clientes en sistemas.
 Participar en reuniones de seguimiento con clientes.
 Asignación de ventanas y generación de QR.
 Realizar encuestas a los clientes, realizar plan de acción según resultados de encuestas
 Notificar oportunamente riesgos o necesidades que se detecten en la operación y minimizarlos impactos

Ofrecemos




• Horario Flexible de Lunes a viernes
• Pago catorcenal
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa 11%
• Aguinaldo 20 días
• Prima vacacional 30 %
• Protegido de vida
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de coordinación, Capacidad de negociación, Gestión de equipos, Resolución de problemas, Distribución, Embarques, Inventario, Organización de almacén, Seguimiento, Servicio al cliente, Operaciones de transporte

📌 Customer services coordinator (San Luis Potosí)
🏢 Go Global
📍 San Luis Potosí