Ejecutivo de Atención al Cliente / Soporte Operativo N1Descripción del puestoEn Diré Móvil estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Operativo N1 para unirse a nuestro equipo de Operaciones. Si te apasiona el servicio al cliente, la resolución de problemas tecnológicos básicos y cuentas con excelente comunicación escrita y verbal, ¡queremos conocerte!Funciones y Responsabilidades PrincipalesAtención y comunicación: Responder llamadas telefónicas, mensajes y diversos canales de interacción con clientes de manera oportuna y profesional.Soporte Nivel 1: Resolver dudas, problemas técnicos básicos y brindar seguimiento postventa.Gestión en CRM: Registrar interacciones, dar seguimiento a líneas y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.Calidad y Servicio: Monitorear el control de calidad en llamadas y asegurar la satisfacción del cliente.Cumplimiento de objetivos:



Trabajar bajo indicadores clave de desempeño (KPIs).Requisitos del PerfilEscolaridad: Preparatoria terminada (mínimo).Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, soporte operativo o puestos afines.Conocimientos técnicos:Manejo de Paquetería Office.Uso y gestión de sistemas CRM.Conocimiento básico de equipo de cómputo / PC.Habilidades clave:Excelente ortografía y comprensión lectora.Facilidad de palabra y capacidad de diálogo.Atención al detalle y orientación al servicio.OfrecemosSueldo neto mensual: $11,117.28 pesos.Contratación directa.Destacado ambiente laboral y oportunidad de aprendizaje dentro del área de operaciones.Zona de trabajo: Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jal.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. sábado 9:00 am a 2:00 pm¿Interesado/a?Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado para agendar una entrevista.
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📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Soporte Operativo (Centro)
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