Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center Bilingüe

Idioma: Inglés avanzado / bilingüe

Tipo de puesto: Tiempo completoDescripción del puesto

Terramar busca incorporar a su equipo un Analista de Call Center Bilingüe, responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a consultoras (vendedoras) en temas relacionados con facturación, envíos, promociones y eventos.

El puesto también contempla actividades administrativas y de cobranza, como aplicación de pagos, cobros mediante terminal y cierres de caja.Principales responsabilidades

Atender llamadas y solicitudes de consultoras.

Brindar seguimiento a temas de facturación, envíos, promociones y eventos.

Realizar llamadas de reactivación y retención.

Realizar llamadas de bienvenida.

Realizar llamadas relacionadas con el canje de premios al inicio de cada mes.

Recibir y aplicar pagos.

Realizar cobros con terminal bancaria.

Efectuar cierres de caja.

Llevar el control y seguimiento de diferentes programas.





Recibir y generar atenciones de servicio.

Resolver dudas y problemas de manera eficiente.

Mantener una comunicación clara y cualificado con las consultoras.

Preparatoria terminada.

Dominio avanzado/bilingüe del idioma inglés.

Mínimo 2 años de experiencia en Call Center Bilingüe, preferentemente en un puesto similar.

Experiencia en atención y servicio al cliente.

Manejo de computadora.

Excelentes habilidades de comunicación.

Capacidad de negociación y resolución de problemas.

Organización y capacidad para realizar varias actividades simultáneamente.

Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones difíciles.

Sueldo de $19,000 brutos mensuales.

Horario: 02:00 pm a 9:30 pm de lunes a viernes y sabado 9ama 2 pm

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📌 call center bilingue (Centro)
🏢 Igmatim
📍 Centro