Técnico de Servicio B (Saltillo)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Martin Mendoza (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

Key Responsibilities

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
- Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledaños.
- Diagnosticar problemas del Sistema.
- Realizar reparaciones, soporte técnico.
- Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
- Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
- Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
- Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.




- Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
- Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise

HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS

- Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
- Experiencia en campo (básico)
- Carrera técnica concluida.
- Disponibilidad de trabajar en campo en Saltillo y alrededores.
- Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

- Sueldo atractivo
- Contratación directa, 100% nominal
- Pago quincenal con HSBC
- Prestaciones de Ley desde primer día
- Prestaciones Superiores a las de la Ley:
- Vales de Despensa
- 30 días de Aguinaldo
- 50% Prima vacacional
- Protegido de Vida
- Utilidades
- Capacitación constante, herramientas de trabajo
- EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.

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📌 Técnico de Servicio B (Saltillo)
🏢 Glory
📍 Saltillo