Garantizar de forma oportuna, eficiente y con alta calidad la atención a los incidentes y solicitudes del usuario de ventas nacionales, gestionando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos de los usuarios para contribuir a los objetivos de la empresa. El ingeniero debe garantizar conectividad, acceso a plataformas, respaldo de información y cumplimiento de políticas de TI, contribuyendo a la eficiencia operativa.

Escolaridad: Ingeniería en Informática, Computación, Telemática o afín.

Experiencia: Mínimo 1 a 3 años en soporte técnico, administración de licenciamiento y redes.

Idiomas: Inglés intermedio (deseable para comunicación técnica).

Disponibilidad: Para viajar y residir en la plaza de Puerto Peñasco.

Conocimientos técnicos:

- Conocimiento de redes, Wi-Fi y telefonía.
- Seguridad de la información.
- Administración y conocimiento de licenciamiento (Office, Autodesk,



software de construcción).
- Soporte de aplicaciones y mantenimiento de equipos de cómputo.

Responsabilidades principales:

- Atender incidencias operativas diarias registradas en la plataforma de Help Desk.
- Administrar licenciamiento operativo y mantenimiento de equipos.
- Asegurar respaldos de aplicativos y correcta implementación de software de seguridad.
- Preparar equipos para operación y documentar procesos de TI.
- Identificar desviaciones en la operación e informar para corrección inmediata.
- Coordinar con proveedores para garantizar continuidad tecnológica.

Posibilidad de trabajo en Puerto Peñasco, Son. Importante radicar en la zona o contar con disponibilidad para reubicarse.

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📌 Ingeniero de soporte de TI (Puerto Peñasco)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Puerto Peñasco