Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales

Zona Sur, CDMX

Buscamos un/a Gerente de Relaciones Laborales y Servicios Generales con visión estratégica, capacidad analítica y experiencia en retail, que lidere la operación de servicios corporativos y tiendas, garantizando su eficiencia y contribución a la experiencia del colaborador.

Principales responsabilidades

- Gestión de beneficios y experiencia del colaborador: administrar y supervisar servicios como comedor, transporte y otros beneficios, evaluando su alcance, utilización, satisfacción y eficiencia.
- Analítica de RH e indicadores: realizar cruces de información entre el uso de incentivos y los indicadores de Recursos Humanos y operación, como productividad, ausentismo, rotación, asistencia y desempeño, para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Medición de impacto y rentabilidad: desarrollar KPIs,



reportes ejecutivos y análisis de costo-beneficio que permitan evaluar la efectividad de los programas y optimizar los recursos destinados a los servicios al personal.
- Experiencia en Relaciones Laborales, administración del personal y servicios generales.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
- 5+ años de experiencia en Servicios Generales, Relaciones Laborales y Administración del Personal.
- Experiencia indispensable en retail y atención a tiendas, con capacidad para coordinar servicios en múltiples ubicaciones.
- Experiencia en gestión de proveedores, presupuestos, contratos e indicadores de servicio.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado y capacidad para analizar bases de datos, realizar cruces de información e interpretar indicadores.
- Experiencia en seguimiento de beneficios al personal es medición de satisfacción, eficiencia o costo-beneficio.
- Disponibilidad para realizar visitas a tiendas.

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📌 Office Manager (Ciudad de México)
🏢 Grupo Juguetron
📍 Ciudad de México