Gerencia de Seguridad Integral - Hotel Xcaret Arte

“Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.

▪ Objetivo

Asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento de Seguridad Integral, en apego al plan estratégico anual establecido, a través de la implementación de estrategias innovadoras en los procesos del área para mitigación de riesgos en la operación de nuestra organización.

▪ Funciones

- Diseño y desarrollo el plan estratégico anual de safety and Security, en común acuerdo con la Dirección de Operaciones Hoteles.
- Presupuestos autorizados para su área apegado a los criterios establecidos por la Dirección de Operaciones Hoteles.
- Desarrollo e Implementación de protocolos de seguridad hotelera y cumplimiento de los planes de Protección Civil.
- Desarrollo de políticas, procedimientos y parámetros para el Sistema de Seguridad integral.
- Analiza indicadores y desarrolla estrategias de Seguridad Integral.
- Vigila el seguimiento oportuno de incidencias ocurridas o reportadas, en conjunto con las áreas involucradas.
- Dirige la implementación de los programas de Seguridad industrial, ambiental, electrónica y patrimonial garantizando el cumplimiento de la Normatividad.
- Asegura el cumplimiento de la Normatividad vigente y las medidas de seguridad e higiene dentro de la propiedad.




- Analiza y desarrolla los indicadores de Seguridad (extravíos, accidentes e incendios.)
- Asegura el cumplimiento de información solicitada para auditorías de tour operadores.
- Asegura la calidad y excelencia en Seguridad Electrónica.
- Elabora los reportes e informes de resultados de la operación de safety and security.
- Implementa las acciones del sistema de gestión ambiental en su ámbito de responsabilidad operacional.
- Desarrolla y actualiza los protocolos de emergencia conforme al código de colores de la organización.
- Verifica el cumplimiento de los objetivos de seguridad durante eventos especiales.
- Coordina el Programa de Autogestión de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, (PASST)
- Gestiona el cumplimiento de planes de formación, desarrollo y gestión de colaboradores en materia de seguridad, en coordinación con el departamento de recursos humanos y con la Gerencia de Certificaciones, establecidas por la Dirección de Operaciones Hoteles.
- Gestiona los procedimientos operativos, de seguridad e higiene y de cuidado de ambiente y energéticos.
- Asiste a los briefings de operaciones, cursos y talleres de capacitación a los que le sean convocados.




- Brinda apoyo en las diferentes operaciones del departamento y del hotel cuando le sea conferido por el director ejecutivo de Operaciones Hoteles.
- Realiza el cierre de las investigaciones de extravíos de pertenencias en habitaciones.
- Desarrolla planes de contingencia y emergencia de todas las áreas del Hotel Xcaret.
- Gestiona las contingencias y emergencias de manera inmediata y conforme a los procedimientos.
- Desarrolla e implementa el plan de emergencia de huracanes.
- Gestiona la formación y desarrollo de las brigadas de emergencias y huracanes.
- Gestiona las auditorias de Protección civil – Safety Check – Fire Check – Crisis Check – Forbes – AAA – Earth Check.

▪ Competencias “Modelo de Liderazgo de Grupo Xcaret”.

- Equilibrio Personal
- Entendimiento Interpersonal
- Diversidad e Inclusión
- Desarrollo, Mentoría y Propósito
- Conocimiento Organizacional y Entendimiento del Concepto
- Compromiso con la comunidad
- Alineación a la Visión, Misión, Propósito, Valores y Principios de los Fundadores
- Vocación de Servicio para la Obtención de Resultados

Requisitos

- Escolaridad: Licenciatura/Ingeniería Industrial, Administración, Derecho o afín
- Experiencia: 5 años de experiencia
- Nivel de idioma: inglés avanzado (indispensable)
- Ubicación: Residencia en Playa del Carmen o disponibilidad para radicar en la zona.

▪ Prestaciones y incentivos

- Sueldo competitivo
- Vales de despensa
- Alimentos tipo buffet
- Transporte de colaboradores
- Uniformes
- Bono de Asistencia
- Plan de Formación y desarrollo

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📌 Gerencia de Seguridad Integral (Solidaridad)
🏢 Xcaret
📍 Solidaridad