Somos una institución financiera regulada por la CNBV. Actualmente, buscamos talento para fortalecer nuestro equipo de Atención al Cliente.

Perfil que buscamos

Experiencia en servicio al cliente (call center).

Experiencia previa en el uso de sistemas de gestión de tickets, administración de portafolios y atención empresarial.

Manejo de plataformas de ticketing y atención digital.

Conocimientos de sistemas operativos Windows, iOS y Android, para la atención centralizada digital.

Manejo de herramientas de ofimática a nivel intermedio.

¿Qué necesitas hacer?

Aplicar protocolos de atención al cliente.

Gestionar tickets y mensajería multicanal.

Utilizar herramientas de comunicación multicanal y metodologías ágiles.

Manejar bases de datos y sistemas CRM relacionados con la atención al cliente.

Responsabilidades

Gestionar cuentas corporativas.





Dar seguimiento al cumplimiento de acuerdos contractuales.

Coordinar soluciones tecnológicas o contables con las áreas de soporte correspondientes.

Contribuir a la retención y fidelización de cuentas.

Recopilar y canalizar la voz del cliente corporativo para impulsar mejoras en el servicio.

Requisitos indispensables

Carrera técnica o licenciatura en áreas afines.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.

Prestaciones de ley superiores y ventajas internos.

Cotización al 100% ante el IMSS.

Zona de trabajo: alcaldía Benito Juárez, CDMX.

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo y desarrolla tu talento con nosotros!

📌 Analista de servicios al clientes (Benito Juárez)
🏢 Importante empresa del fintech
📍 Benito Juárez