Estamos buscando talento con experiencia en atención a clientes corporativos, capaz de administrar relaciones comerciales, solucionar incidencias y garantizar una destacado experiencia después de la contratación del servicio.

¿Cuáles serían tus actividades y/o responsabilidades?

- Administrar la atención y seguimiento de una cartera de clientes empresariales.
- Gestionar solicitudes, aclaraciones y reportes relacionados con los servicios contratados.
- Coordinar con las áreas técnicas la solución de fallas, asegurando una respuesta oportuna.
- Mantener comunicación constante con los clientes para conocer su nivel de satisfacción y prevenir inconformidades.
- Dar seguimiento a contratos, renovaciones y actualizaciones de servicios.
- Identificar oportunidades para ofrecer mejoras o soluciones adicionales a los clientes.

¿Qué necesitas para integrarte al equipo?

- Licenciatura en Administración o carreras afines
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes empresariales o corporativos (solicitudes, quejas y resolución de incidentes).
- Conocimientos de procesos administrativos, facturación y cobranza.
- Manejo de CRM, ERP y herramientas de Google Workspace.

📌 Ejecutivo de atención a clientes empresariales (Santiago de Querétaro)
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro