¿Tienes capacidad analítica para entender al cliente y la creatividad para proponer e impulsar ideas innovadoras?
En
Sports World
buscamos un/a Especialista en Tendencias de Mercado, Eventos e Innovación.
Tu misión será tomar la voz, las quejas y el comportamiento de nuestros socios para convertirlos en
propuestas concretas, iniciativas creativas y soluciones fuera de la caja
que transformen la experiencia dentro y fuera de nuestros clubes, atreves de análisis de datos e investigaciones del mercado.
Tus principales retos y responsabilidades:
Ideación e Iniciativas de Valor:
Diseñar, proponer e impulsar proyectos e iniciativas operativas, ambientales, de servicio o de fidelización derivados directamente de lo que los datos y los usuarios nos revelan.
Análisis Estratégico y Diagnóstico:
Analizar datos de satisfacción, comportamiento y retroalimentación de socios (encuestas, feedback, uso del club) para descubrir los verdaderos "puntos de dolor" y oportunidades no explotadas.
Soluciones Creativas al Customer Journey:
Conectar hallazgos analíticos con soluciones prácticas y disruptivas (desde optimización del entorno en clases y espacios, hasta nuevas dinámicas de interacción o pilotos de servicio).
Benchmarking e Investigación de Mercado:
Explorar tendencias globales en la industria del
fitness/wellness
, realizar estudios de mercado y proponer dinámicas innovadoras que pongan a la marca a la vanguardia.
Presentación e Impulso de Propuestas:




Pitchear ideas e iniciativas ante líderes operativos y corporativos, sustentando el
porqué
de cada propuesta con evidencia analítica y midiendo posteriormente su impacto.
¿Qué perfil buscamos?
Formación:
Licenciatura en Mercadotecnia, Inteligencia de Negocios, Administración, Comunicación o carreras afines.
Experiencia:
2 a 4 años en posiciones donde hayas combinado el análisis de información con la generación e implementación de iniciativas, programas de Experiencia del Cliente (CX) e Investigación de Mercados.
Deseable: Organización de eventos a gran escala
Excel avanzado (se aplicará examen) y manejo de CRM
Mentalidad y Competencias:
Proactividad y Creatividad:
Facilidad para idear soluciones alternativas y proponer proyectos sin esperar instrucciones rígidas.
Pensamiento Analítico:
Capacidad para sustentar ideas con bases firmes de datos (Excel avanzado, manejo de datos cuantitativos/cualitativos).
Enfoque en el Cliente (Customer Centricity):
Alta sensibilidad para ponerse en los zapatos del usuario.
Habilidad de Persuasión y Comunicación:
Capacidad para defender proyectos e iniciativas ante diferentes áreas de la empresa.
ZONA DE TRABAJO - SANTA FE (PRESENCIAL)
Lo que ofrecemos:
Fondo de ahorro
Beneficio SW: ¡Acceso gratuito a las instalaciones de nuestros clubes (Membresía SW para empleado).
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
Plan de crecimiento
Y más incentivos para tu bienestar integral y familiar.

📌 Especialista En Tendencias De Mercado, Eventos E Innovación. (Xico)
🏢 SPORTS WORLD
📍 Xico