Gerente de Ventas – Call Center
Objetivo del puesto
Liderar la estrategia de prospección, atracción y cierre de nuevas cuentas corporativas, garantizando el cumplimiento de las metas de ingresos, el desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes clave y la optimización del rendimiento del equipo.
Responsabilidades principales
Atracción de nuevos clientes:
Diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas para la prospección activa y captación de cuentas clave (KAM) de manera masiva y personalizada.
Gestión de cuentas clave:
Desarrollar relaciones comerciales sólidas con tomadores de decisiones, identificando oportunidades de negocio adicionales (cross-selling y up-selling).
Análisis de KPIs:
Monitorear métricas clave del Call Center (tasas de conversión, contactabilidad, ARPU, costo de adquisición) y presentar reportes de resultados a la Dirección.
Optimización de procesos:
Asegurar el uso eficiente de herramientas de venta (CRM, dialers, bases de datos)



y mejorar los scripts de venta para aumentar la efectividad.
Perfil requerido
Educación:
Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo
3 a 5 años de experiencia
comprobable Gerente de Ventas o posiciones similares, liderando campañas de
Call Center outbound enfocadas en prospección
.
Habilidades comerciales:
Experiencia sólida en ventas consultivas B2B, negociación de alto nivel y manejo de objeciones.
Herramientas:
Dominio de sistemas
CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
y conocimiento de softwares de Call Center (dialers predictivos).
Competencias principal:
Liderazgo orientado a resultados, excelente comunicación, resiliencia, pensamiento estratégico y alta capacidad analítica.
¡Te esperamos!

📌 Gerente De Ventas (Call Center) (Xico)
🏢 Telvista
📍 Xico