Empresa experta en servicios financieros intangibles, busca integrar a su equipo a un Gerente de Call Center con visión estratégica y liderazgo comercial.

Funciones

- Liderar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de metas de prospección, generación de citas y objetivos comerciales.
- Diseñar estrategias de prospección, segmentación de bases de datos y optimización de campañas.
- Monitorear indicadores comerciales y operativos, analizando resultados e implementando acciones correctivas.
- Gestionar la capacidad operativa y productividad de los canales de contacto.
- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de asesores, impulsando su desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Coordinar mejoras tecnológicas y de procesos para incrementar la eficiencia operativa.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad

Requisitos

- Lic Mercadotecnia,



Económico administrativas o afín
- Experiencia mínima de 3 años en puesto similar

La empresa te ofrece:

Sueldo 100% nómina + esquema variable

Prestaciones de Ley y Superiores

Protegido de vida

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.

📌 Gerente de call center (Álvaro Obregón)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Álvaro Obregón