Ejecutivo de Cobranza Telefónica | Call Center¡Únete a nuestro equipo de cobranza y desarrolla tu talento en el sector financiero!
Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Cobranza Telefónica con experiencia en recuperación de cartera, gestión de llamadas y manejo de CRM.Buscamos personas dinámicas, orientadas a resultados, con excelente capacidad de negociación y sentido de urgencia.REQUISITOSEscolaridad: Secundaria o bachillerato.Experiencia mínima de 3 meses en cobranza telefónica.Para perfiles de cobranza fresca, se busca experiencia de hasta 1 año; la evaluación dependerádel desempeño en el roleplay.Experiencia en Call Center de cobranza.Experiencia en despachos de cobranza o instituciones financieras.Deseable experiencia en cobranza bancaria, préstamos personales, CMG o Consorcio Jurídico.Manejo de CRM para seguimiento y gestión de cuentas.Experiencia realizando llamadas predictivas y manuales.Habilidades de negociación y recuperación de cartera.Sentido de urgencia, proactividad y orientación a resultados.Disponibilidad para rolar horarios.ACTIVIDADES PRINCIPALESRealizar llamadas telefónicas para gestionar la recuperación de cartera.Contactar a clientes con adeudos y negociar alternativas de pago.Dar seguimiento a promesas y compromisos de pago.Registrar las gestiones realizadas en CRM.Realizar llamadas mediante sistemas predictivos y marcación manual.Cumplir con indicadores de productividad, recuperación y calidad.Dar seguimiento oportuno a cuentas asignadas.Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de recuperación.OFRECEMOSSueldo base: $10,000 brutos mensuales.Bono garantía:



$4,400 durante los primeros 45 días de estancia.Posteriormente, podrás participar en un atractivo esquema de comisiones e incentivos por resultados.COMISIONES Y BONOSBono por recuperación:Desde $3,200 hasta $16,000, de acuerdo con los resultados obtenidos.Pago quincenal a mes vencido.Bono por ranking:Incentivos para las posiciones 1 a 8 del ranking de recuperación.Las posiciones 9 y 10 no reciben este bono.Bono por recuperación grupal:Si el equipo alcanza la meta establecida, se otorga un bono equivalente al 5% del total obtenido, conforme al esquema aplicable.Consideraciones:Los bonos por recuperación y grupales se otorgan después de los primeros 45 días.Si se obtiene un bono por ranking o recuperación, deja de depositarse el bono garantía.Generalmente se realizan tres pagos de comisión.PRESTACIONES Y BENEFICIOSPrestaciones de ley desde el primer día.Confiable de gastos médicos menores (prestación superior).
Seguro de vida (prestación superior).
Flex Day: 3 días al año a partir del primer mes, conforme a las políticas de la empresa.Capacitación y desarrollo profesional.Estabilidad laboral.Oportunidades de crecimiento.HORARIOS DE TRABAJOTurno matutino:8:00 a.M. a 4:30 p.M.Turno vespertino:12:30 p.M. a 9:00 p.M.Rotación de turnos por trimestre.Los domingos se labora de 9:00 a.M. a 5:30 p.M. y los lunes de 8:00 a.M. a 4:30 p.M., cuando corresponda.Descansos programados entre domingo y lunes.Disponibilidad para rolar turnos, descansos y horarios de comida.Disponibilidad para cubrir guardias operativas, pagadas conforme a la ley.Se labora durante todo el año, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero.
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