Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaObjetivo:Asegurar la operación de los diferentes servicios de la Mesa de Servicio N1 a fin de dar cumplimiento de los SLA's en el proceso de atención, comunicando y supervisando la ejecución de las estrategias de mejora continua y planes de acción con los supervisores, Gerente de MS y áreas staff, tanto a nivel interno y/o proveedor externo para garantizar la solución a los usuarios finales.Experiencia y conocimientos en:1.
Experiencia 1 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.1.
Experiencia y conocimiento en indicadores de operación de call center.2.
Conocimiento en uso de herramientas de call center3.
Uso office avanzadoAños de experiencia: 1 y medio a 2 añosModalidad: Esquema flexible,



Sur de la CDMX.Beneficios:- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar- Seguro de Vida- Fondo de Ahorro- Caja de Ahorro- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones- Bono por desempeño- Entre otros ventajas adicionalesEn los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
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📌 Coordinador Call Center Mesa De Servicio (Xico)
🏢 Compartamos Banco
📍 Xico