About the RoleNuestro cliente busca un Técnico de Soporte al Cliente dedicado y con experiencia para unirse a su equipo en Ciudad Juárez, Chihuahua.
Serás fundamental para asistir a nuestros clientes en persona, resolviendo sus dudas técnicas y asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima eficiencia y profesionalismo.
Tu rol será clave para mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes en la región, contribuyendo al éxito general de la empresa en Ciudad Juárez .
Key ResponsibilitiesProporcionar asistencia técnica y de soporte directo a los clientes en nuestras instalaciones.Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de manera efectiva y oportuna .
Instalar,



configurar y mantener equipos y sistemas para los clientes.Educar a los clientes sobre el uso adecuado de los productos y servicios.Documentar todas las interacciones y soluciones proporcionadas en el sistema de seguimiento.Colaborar con el equipo técnico para escalar problemas complejos y asegurar la satisfacción del cliente.RequirementsExperiencia previa como técnico de soporte o en roles similares de atención al cliente.Conocimientos sólidos de hardware, software y redes .
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera metódica.Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y trato con el cliente.Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Disponibilidad para trabajar en sitio en Chihuahua .
BenefitsSalario competitivo y oportunidades de ascenso .
Acceso a capacitación técnica continua y certificaciones.Paquete integral de prestaciones de ley y superiores.Un ambiente de trabajo estable y colaborativo.La ocasión de ser parte de una empresa reconocida en Ciudad Juárez .
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📌 Técnico De Soporte Al Cliente (On-Site) (Chihuahua)
🏢 Placements24
📍 Chihuahua