Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo y una fuerte orientación al servicio para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual.
Con sede en Cuernavaca, Morelos , serás responsable de garantizar una experiencia de registro de entrada y salida fluida y positiva para todos los huéspedes, liderando y apoyando a un equipo de recepcionistas remotos.
Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y resolución de problemas, así como la capacidad de gestionar un equipo a distancia de manera efectiva.
Es una excelente oportunidad para profesionales de la hospitalidad que buscan un rol desafiante y flexible en un entorno de trabajo remoto .
Responsabilidades ClaveSupervisar y dirigir las operaciones diarias del front desk, asegurando la eficiencia y la satisfacción del huésped.Gestionar, capacitar y motivar al equipo de recepcionistas remotos, estableciendo objetivos claros y proporcionando retroalimentación.Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para el registro de entrada, salida y atención al huésped.Manejar consultas,



quejas y solicitudes especiales de los huéspedes de manera profesional y oportuna.Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y coordinar servicios para los huéspedes.RequisitosExperiencia previa en gestión de recepción o supervisión de front desk en la industria hotelera.Excelentes habilidades de liderazgo , comunicación interpersonal y gestión de equipos a distancia.Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de oficina.Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y priorizar tareas en un entorno dinámico.Conexión a Internet de alta velocidad confiable y un contexto de trabajo remoto libre de distracciones.BeneficiosSalario competitivo y potencial de bonificaciones basado en el rendimiento del equipo.Oportunidades de desarrollo profesional y avance en la carrera dentro de la empresa.La flexibilidad y comodidad del trabajo 100% remoto .
Ser parte de un equipo innovador y en crecimiento en la industria de la hospitalidad.Un ambiente de trabajo colaborativo que fomenta el crecimiento personal y profesional.
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📌 Gerente De Front Desk Remoto (México)
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📍 México