Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) MTY Campaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funcionesAtender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboralTurno ElegirTurno: VespertinoHorario: 4:00 p.m.a 10:00 pm o de 3:00 pm a 9:00 pmDuración: 6 horas diariasDescanso: RotativoOfrecemosSueldo base: $9,****** mensualesBonos por:



o Contencióno Productividado Venta cruzadaCapacitación pagadaOportunidad de crecimientoBuen ambiente laboralRequisitosExperiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Ubicación del siteAv.
Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.LRequerimientosEducación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaEdad: entre 20 y 45 añosConocimientos: Comunicación, Resolución de problemas, Ventas, Atención al clientePalabras fundamental: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, mty
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📌 Operador De Call Center – Multiskill (Servicio A Clientes Y Soporte Técnico) Monterrey
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