Ingeniero B Servicios Infraestructura(Guadalajara, Jaalisco)Empresa : Banorte Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico JobCopilot will tailor your resume and auto-fill the applicationDescripción del trabajo - Ingeniero B Servicios InfraestructuraEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.Objetivo del puesto: Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de Banorte en la Región Occidente mediante la administración, soporte y mejora de los servicios de TI, asegurando la disponibilidad de las plataformas tecnológicas, la atención oportuna a los usuarios y el cumplimiento de los estándares operativos del negocio, con un enfoque de servicio, eficiencia y mejora continua.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:Desarrollar e implementar soluciones tecnológicas que contribuyan a la estabilidad, disponibilidad y mejora de los servicios de infraestructura de TI.Aplicar las mejores prácticas de soporte, administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa de los servicios.Establecer mecanismos de monitoreo, control y seguimiento para la atención de incidentes, requerimientos y proyectos tecnológicos dentro de la región.Administrar y brindar soporte a equipos de cómputo, redes,



servidores y herramientas tecnológicas.Identificar oportunidades de mejora y ejecutar acciones preventivas y correctivas para minimizar riesgos operativos.Atender y resolver incidentes técnicos dentro de los niveles de servicio establecidos.Colaborar con diversas áreas de negocio para asegurar que los servicios tecnológicos soporten adecuadamente la operación.RequisitosFormación cualificado:Ingeniero ó Licenciado Sistemas Computacionales, Ingeniero en Informática, Ingeniero en TIC's, Licenciado en Informática.
Maestría deseable.
Presentación, trato cordial, actitud de servicio, responsabilidad, compromiso, confiabilidad y honestidadAños de experiencia: Más de 3 añosÁreas de experiencia:Infraestructura tecnológica y soporte de TI.Administración de equipos de cómputo y periféricos.Redes de datos y telecomunicaciones.Sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft 365.Administración y soporte de servidores.Gestión y resolución de incidentes.Atención a usuarios y soporte técnico de primer y segundo nivel.Implementación y seguimiento de proyectos tecnológicos.Conocimientos requeridos; Dominio de herramientas de ofimáticaSoporte técnico, administración de proyectos, manejo de equipos móviles, administración del tiempo, trabajo en equipoManejo de procesos administrativosInstalación, configuración y actualización de equipo computoExperiencia práctica en ambiente Windows, sistemas operativos Windows y MAC OS, móviles IOS y AndroidAdministración de redesRedacción y elaboración de informes ejecutivosExcelentes capacidades comunicativas para resolución de problemas y habilidades analíticasIniciativa, compromiso, responsabilidad y sentido de urgenciaAlto nivel de confiablidad, honestidad y discreciónManejo de proveedores y gestión con áreas internas de TIIdiomas: inglés 70% preferentemente, lectura técnica.Disponibilidad para viajar: SíDisponibilidad para cambio de residencia:De ser necesarioEn Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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📌 Ingeniero B Servicios Infraestructura (Jalisco)
🏢 Banorte
📍 Jalisco