About the RoleNuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente adaptable y con gran empatía para unirse a su equipo en Zapopan, Jalisco.
Serás un punto de contacto esencial para nuestros clientes, ayudándoles a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
Tu objetivo será garantizar una experiencia de cliente excepcional, resolviendo sus dudas y problemas de manera eficiente y profesional, contribuyendo así al crecimiento y la reputación de nuestra empresa en Zapopan .
Key ResponsibilitiesAtender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación (voz, email, chat).
Proporcionar información precisa y detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.Gestionar quejas y escalamientos, buscando siempre la satisfacción del cliente .




Documentar todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM de manera exhaustiva.Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución completa de los problemas de los clientes.Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre nuevos productos y procedimientos.RequirementsExperiencia previa en roles de atención al cliente, idealmente en entornos multicanal.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un tono amigable y profesional.Capacidad para trabajar de forma organizada y manejar múltiples tareas simultáneamente.Familiaridad con herramientas de CRM y plataformas de comunicación digital.Actitud proactiva, orientada a la resolución de problemas y al servicio al cliente.Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios y turnos .
BenefitsSalario competitivo con incentivos por calidad y desempeño.Modalidad de trabajo híbrida que combina la presencia en oficina con el trabajo remoto.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.Beneficios de salud y confiable de vida .
Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el bienestar del equipo en Jalisco .
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📌 Asesor De Servicio Al Cliente (Multicanal) (Jalisco)
🏢 Placements24
📍 Jalisco