Requisition ID: 275585

Propósito
Facilita la eficiencia en procesos y administración de la documentación de créditos y disposiciones para la Banca Empresarial, asegurando que todas las condiciones de los créditos sean cumplidas y se logre satisfacción a los clientes. El CSS actúa como un vínculo crucial entre los clientes, Ejecutivos/as o Asesores/as de Relación y los equipos internos para dar soporte adecuado a las operaciones de crédito.

Facilita la eficiencia en procesos y administración de la documentación de créditos y disposiciones para la Banca Empresarial, asegurando que todas las condiciones de los créditos sean cumplidas y se logre satisfacción a los clientes. El CSS actúa como un vínculo crucial entre los clientes, Ejecutivos/as o Asesores/as de Relación y los equipos internos para dar soporte adecuado a las operaciones de crédito.

Rol significativo como primera línea de defensa, liderando una amplia cultura de riesgo y efectivo monitoreo de actividades inusuales.

Responsabilidades
- Especialista con cultura de enfoque al cliente para profundizar las relaciones,



aprovechando ampliamente los sistemas bancarios y el conocimiento del cliente
- Monitorear, reportar y actualizar información para cálculo de reservas crediticias y condiciones de monitoreo periódico
- Monitorear el estatus y asegurar que la documentación de los créditos, como Estados Financieros, Contratos, Pagarés, etc., se resguarden oportunamente de acuerdo a los tiempos de Políticas, identificando y escalando oportunamente cualquier potencial riesgo o retraso
- Validar que la documentación de los clientes cumpla con los estándares y criterios según lo aprobado por los Comités, así como dar soporte en la debida diligencia
- Monitoreo, seguimiento y regularización directamente con los clientes de los atrasos en pago de los créditos
- Revisar y confirmar el cumplimiento de condiciones financieras, no financieras y precedentes a la contratación y desembolso de los créditos
- Monitorear, reportar

📌 Especialista de Servicio a Cliente y Administración Portafolio (Veracruz)
🏢 Scotiabank
📍 Veracruz