Asistente Administrativo y de Atención al Cliente
Empresa: Surtidora Quetzal

Área / Departamento: Administración y Operaciones

Reporta a: Gerencia / Dirección General

Modalidad: Presencial

1. Propósito General del Puesto
Asegurar la fluidez operativa y financiera del día a día en Surtidora Quetzal mediante la gestión productivo de compras, control de ingresos/gastos, emisión y seguimiento de cotizaciones, y atención directa al cliente (vía WhatsApp, llamadas y guardia presencial en caja), garantizando un servicio ágil, un control administrativo preciso y un conocimiento profundo de los productos y clientes.

2. Responsabilidades y Funciones Principales
A. Gestión Comercial y Atención al Cliente

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- Cotizaciones: Elaborar, enviar y dar seguimiento oportuno a cotizaciones solicitadas por clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Atención Multicanal: Brindar atención cercana y profesional por WhatsApp y llamadas, resolviendo dudas sobre disponibilidad de productos, precios y tiempos de entrega.




- Guardias en Caja (Sensibilización Comercial): Cubrir guardias operativas en caja para interactuar directamente con los clientes, comprender de primera mano sus necesidades recurrentes, identificar áreas de mejora en el servicio y familiarizarse al 100% con el catálogo de productos.

B. Compras y Gestión de Proveedores

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- Requerimientos de Compra: Monitorear el inventario para identificar faltantes y coordinar la recompra oportuna de mercancía.
- Gestión de Cotizaciones de Compras: Solicitar y comparar cotizaciones con diversos proveedores para asegurar mejores precios, calidad y tiempos de entrega.
- Generación de Órdenes de Compra: Emitir órdenes de compra, coordinar entregas con proveedores y validar la recepción física vs. factura/nota.

C. Control Financiero y Tesorería Básica

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- Control de Ingresos: Registrar y conciliar diariamente los ingresos de caja (efectivo, transferencias, cobros con tarjeta).
- Control de Gastos: Registrar

📌 Asistente Administrativo (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Loesencialbs
📍 San Pedro Tlaquepaque