Description Actividades: Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.
Dar soporte al equipo de analistas de CS y áreas internas Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana Registrar las quejas de los clientes.
Solucionar las quejas de los clientes.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas Formación Académica: Administración de Empresas, Ing.
Industrial, RelacionesComerciales (Carrera Técnica o Competente) Conocimientos: Manejo de SAP Excel intermedio Competencias: Comunicación efectiva Trabajo en equipo Atención a los detalles Liderazgo Organización Location(s) Mexico, D.F.
📌 Customer Service Supervisor (Xico)
🏢 The Kraft Heinz
📍 Xico
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