Gerente de Operaciones | NADO CLUBEn NADO CLUB buscamos un(a) Gerente de Operaciones responsable de dirigir, coordinar y garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria, asegurando que la experiencia del cliente, la seguridad de las instalaciones, la calidad del agua y el desempeño del equipo se mantengan bajo los estándares de la marca.Principales responsabilidadesDirigir la operación diaria de alberca, recepción, mantenimiento y RH, coordinando el trabajo entre las distintas áreas.Supervisar el correcto funcionamiento de las clases, horarios, niveles e instructores para asegurar una operación optimizado.Verificar el estado del sistema de filtración, calentamiento y desinfección del agua, dando seguimiento inmediato a cualquier incidencia.Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad acuática y el mantenimiento general de las instalaciones.Atender y resolver quejas, incidentes y situaciones complejas con clientes, cuidando la calidad del servicio y la reputación de la empresa.Participar en procesos de reclutamiento, capacitación,



evaluación y desarrollo del personal clave.Dar seguimiento a incidencias de nómina, control de gastos, proveedores y presupuesto operativo en conjunto con RH y Dirección.Monitorear indicadores del negocio como inscripciones, retención de alumnos, ocupación de clases y ventas, elaborando reportes para Dirección General.Tomar decisiones operativas y actuar como responsable en turno ante emergencias o situaciones críticas.Perfil requeridoLicenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carrera afín (deseable).
Experiencia mínima de 4 a 5 años en gerencia operativa, preferentemente en empresas de servicios, clubes deportivos, gimnasios, hotelería o retail.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de 10 a 15 personas o más.Conocimientos en control de presupuestos, proveedores, procesos administrativos y manejo de Excel.Liderazgo, organización, negociación, orientación al cliente y capacidad para

📌 Gerente De Operaciones (México)
🏢 Nado Club de Agua
📍 México