Quienes somos:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Objetivo del puesto
Coordinar la actividad operativa y comercial de los equipos de cajas de abono y ventanilla, garantizando la ejecución en apego a las normatividades internas y externas, promoviendo la atención calidad y un servicio memorable,



gestionando la promoción de productos y servicios financieros con el objetivo de la excelencia operativa y la consecución de las metas y rentabilidad del Centro Financiero.

Responsabilidades:
● Garantizar la correcta operación en las cajas de abono y ventanillas bancarias, supervisando que el personal realice sus actividades con apego a la normatividad interna y externa, informando a los equipos sobre los cambios y actualizaciones en los procesos, gestionando las necesidades o requerimientos de las áreas, etc con el objetivo de garantizar la continuidad y excelencia operativa (Cumplimiento y calificación de auditoria, minimizar riesgos, fraudes, multas y sanciones etc.)
● Garantizar la atención y servicio de calidad en las ventanillas y cajas de abono, vigilando que los equipos atienden de acuerdo a los estándares de servicio de generando experiencias únicas a los clientes con el objetivo de aumentar el resultado en el índice de Satisfacción al cliente y recomendación de marca.
● Coordinar la participación comercial del

📌 Subgerente Financiero (Santa Catarina)
🏢 COPPEL
📍 Santa Catarina