17 oct
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Bosch Group
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Aguascalientes
17 oct
Bosch Group
Aguascalientes
Descripción de la empresa
Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.
Descripción del empleo
Objetivo:
El ingeniero de QMM1 será el link entre la planta y el cliente para garantizar la satisfacción de este mediante el cumplimiento de sus requisitos de calidad, la gestión eficiente de los cambios de Ingeniería / proceso, así como la resolución efectiva de problemas y reclamos por aspectos de calidad.
Responsabilidades:
Proceso de PPAP/APQP:
• Elaborar y presentar a cliente la carpeta de PPAP/APQP para nuevos programa y/o cambios de ingeniería, así como dar seguimiento puntual a la aprobación de cliente
• Trabajar en las tareas asignadas por el responsable de cambios de ingeniería.
• Participar activamente en las juntas de APQP con los clientes ya sea en nuestras instalaciones o en las del cliente.
• Participar activamente en diversas juntas como CFT, Revisión de componentes, Cambios de Ingeniería, y otras requeridas por la empresa.
Atención a reclamos de cliente:
• Comunicar a las áreas afectadas y a todos los asociados acerca de cualquier problema y/o reclamo de cliente.
• Fungir como líder del equipo multifuncional de 8D para problemas y/o reclamo de cliente (ya sean oficiales o no oficiales)
• Actualizar y dar seguimiento a los QC’s.
• Coordinar acciones de sorteo en instalaciones de cliente.
• Seguimiento a los cargos de sorteos o chargeback de cliente, para que se clasifiquen como EDC.
. Monitoreo de los indicadores de satisfacción de clientes:
• Entrega de Reporte Mensual de estado presente de los score card de los clientes
• Reporte a equipo gerencial de indicadores de satisfacción de clientes (PPM’s, Customer Concerns, APQP (PSW) y apoyo a cambios de ingeniería).
• Mantener y definir planes de acción para los mé
📌 Ingeniero/a de Calidad (Aguascalientes)
🏢 Bosch Group
📍 Aguascalientes