Assistant - customer service /mx (México)

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17 oct
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Aeo
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México

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Su rol es fundamental para asegurar el flujo de ventas en nuestras cuentas fundamental y la facturación de Liverpool, Coppel y Suburbia, garantizando que el producto correcto llegue en tiempo y forma, mediante un análisis detallado del inventario y del comportamiento del negocio. Gestionará la entrega puntual de los pedidos. Su enfoque principal será el manejo y análisis del inventario, lo cual le permitirá anticipar la demanda y proponer acciones a corto y largo plazo, pasando de una respuesta reactiva a una estrategia de abasto planeada y basada en datos para asegurar los objetivos de venta.
Responsabilidades Generar reportes y presentaciones que ayuden a analizar el negocio y tomar decisiones rápidamente en los 3 canales. La información se presenta en español e inglés 1 vez a la semana. Propondrá acciones oportunamente para el alcance de los objetivos (MOS, ST, venta y facturación)



Contacto diario y negociación constante con cada uno de los clientes con el fin de no dejar producto almacenado por más de 2 meses y lograr las metas de ventas y facturación Limpieza por temporada del inventario en los 3 canales así como las estrategias para su ejecución Seguimiento al catálogo digital con carga de assets, análisis de ventas y reporte de incidencias en la publicación de nuestro producto Responsable del forecast de in-bound y out-bound por semana, mes, Q y año para la correcta asignación de recursos logísticos y entregas de acuerdo con el plan de compras y ventas esperado de cada cliente Segmentar las tiendas de los 3 clientes para cada temporada en función de la venta, clima y m2 para la correcta asignación del producto Analizar la curva de tallas por grupo de artículo en cada temporada Gestionar el cálculo y cobre de los acuerdos comerciales de cada cliente (margen garantizado, promociones y rebajas, notas de crédito, etc.) Planeará la estrategia por temporada de cada cliente para garantizar los objetivos de la compañia Interactuar con las áreas CFT para la correcta ejecuci

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