Ejecutivo de Reservaciones - Hotel NH Collection T2, Aeropuerto Empresa : Minor Hotels Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico
Descripción del trabajo - Ejecutivo de Reservaciones - Hotel NH Collection T2, Aeropuerto ¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos fundamental de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. ¿Cuál será tu misión?
Como personal de reservas , registrarás todos los detalles de las llamadas entrantes y coordinarás cada reserva garantizando la satisfacción del cliente.



¿Qué tendrás que hacer? Fomentar las ventas de segmento superior y alcanzar los objetivos de ingresos fijados cada mes. Conocer en todo momento la estrategia de ventas del hotel, las tarifas, los paquetes, los grupos y el estado de las reservas. Tramitar y responder en un plazo de 24 horas a todas las solicitudes de reserva de acuerdo con las normas. Estar siempre al día de la información y los datos vigentes del hotel, en particular, tipos de habitaciones, tarifas, instalaciones, departamentos de restauración y promociones. Maximizar los niveles de calidad del producto, el servicio y la satisfacción de los clientes. Garantizar que todas las cuestiones relacionadas con la satisfacción de los huéspedes se comunican, supervisan y comprueban con puntualidad. Supervisar las llegadas diarias asegurándose de que se cumplen todas las peticiones de los huéspedes y de que se satisfacen todas sus expectativas. Asistir a eventos del hotel, sesiones i

📌 Ejecutivo de reservaciones (Ciudad de México)
🏢 Minor Hotels
📍 Ciudad de México