Buscamos a la persona que ayude a que la operación funcione desde el primer día.

No buscamos un desarrollador ni un especialista de infraestructura. Buscamos un perfil que haya participado en la implementación de sistemas utilizados por la operación, capacitando usuarios, resolviendo incidencias funcionales y asegurando que los procesos realmente se ejecuten correctamente.

Qué harás
Coordinar el arranque operativo de la plataforma utilizada para la administración del servicio.
Capacitar a usuarios en el uso correcto del sistema.
Brindar soporte funcional a las áreas operativas durante la implementación y operación diaria.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con el uso de la plataforma hasta su solución.
Acompañar la adopción del sistema y asegurar que los procesos se ejecuten conforme a lo definido.
Detectar oportunidades de mejora y documentar procesos de operación.
Coordinarse con Operaciones y Tecnología para resolver incidencias y requerimientos.
Ser el punto de contacto del proyecto para temas relacionados con el funcionamiento del sistema.

Buscamos perfiles que hayan trabajado como
Consultor de Implementación.




Consultor Funcional.
Especialista de Implementación.
Customer Success.
Analista Funcional.
Key User.
Líder de Implantación.
Especialista de Soporte Funcional.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería concluida.
Experiencia implementando plataformas utilizadas por áreas operativas.
Haber capacitado usuarios finales.
Experiencia dando soporte funcional no soporte técnico de infraestructura.
Facilidad para traducir procesos operativos al uso del sistema.
Excelente comunicación y orientación al cliente interno.
Importante disponibilidad de atención 24 7

Deseable experiencia en proyectos del sector salud, aseguradoras, hospitales o empresas de servicios.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Implementación y Soporte para el sector de Otros en la empresa Engrane de Cuajimalpa de Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Especialista de Implementación y Soporte (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Engrane
📍 Cuajimalpa de Morelos