Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y brindar soluciones Esta oportunidad puede ser para ti

En Caja Popular Mexicana buscamos talento con vocación de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para resolver incidencias, que quiera contribuir a que nuestros socios reciban una atención de calidad.

Propósito del puesto
Brindar atención y soporte telefónico especializado a nuestros socios, ayudándoles a resolver dudas, aclaraciones e incidencias relacionadas con el uso de nuestros canales de atención y servicios institucionales.

Lo qué harás en tu día a día
Atender llamadas de socios para resolver dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias.
Brindar apoyo en el uso de los canales digitales y servicios institucionales.
Dar seguimiento y canalizar incidencias relacionadas con Caja Digital, SPEI, movimientos no reconocidos y otros servicios.
Registrar las atenciones realizadas y elaborar reportes de incidencias.
Seguir los procedimientos establecidos para garantizar una atención eficiente y de calidad.

Lo que estamos buscando en ti
Experiencia de 1 a 2 años en en atención telefónica a clientes, gestión de aclaraciones y seguimiento de incidencias.
Excelente comunicación y orientación al servicio.
Facilidad para resolver dudas y manejar situaciones difíciles.
Capacidad para dar seguimiento a solicitudes hasta su solución.
Organización, atención al detalle y manejo de objeciones.
Compromiso con la calidad y satisfacción del socio.

Datos laborales y perfil académico
Bachillerato o carrera técnica concluida en Administración, Sistemas,



Informática o áreas afines y o Licenciatura y Ingeniería concluida.
Modalidad Presencial.
Sede Hilario Medina 5801, Col. San José Del Consuelo, C.P. 37210 León, Gto.
Horario lunes a sábado 130 p.m. a 900 p.m.

Te ofrecemos
Salario competitivo de 19,142.34 pesos brutos mensuales
Contrato directo con Caja Popular Mexicana, asegurando estabilidad y beneficios a largo plazo.
Aguinaldo de 30 días, para que disfrutes de una merecida celebración con tus seres queridos.
Fondo de Ahorro del 13, una excelente oportunidad para fortalecer tu futuro financiero.
Prima Vacacional Superior a la ley, porque tu descanso y bienestar son nuestra prioridad.
Días de descanso con goce de sueldo, para que puedas recargar energías y mantenerte motivado.
Bono de asistencia y puntualidad, valoramos tu compromiso y responsabilidad.
Bono de productividad, recompensa tu esfuerzo y resultados sobresalientes.
Vales de despensa, para apoyar tu economía familiar.
Monedero electrónico para uniformes, facilitando tu vestimenta y comodidad en el trabajo.
Y mucho más Descubre todos los beneficios que tenemos preparados para que te sientas valorado y motivado cada día.

Te interesa formar parte de Caja Popular Mexicana
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📌 Ejecutivo de Atención a Socios CallCenter Temporal (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León