1 Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta. Brindando información de los
servicios y las diferentes opciones de productos y costos. Para brindarle el mejor servicio de
envío al cliente. 2 Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía.
Documentando el servicio a través del sistema de punto de venta. Para generar venta y
rentabilidad a la empresa. 3 Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta.
Validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean
las correctas para viajar en la Red de Estafeta. Para que los envíos lleguen al destino final
en buen estado y a tiempo. 4 Entregar todos los servicios Ocurre. Validando que la persona
que recoge los envíos es la indicada como destinatario en la guía mediante una
identificación oficial. Para entregar el servicio a la persona correcta. 5 Manejar el dinero de
la venta de servicios. Mediante el cobro a los clientes,
resguardo y depósito del dinero en el
banco. Para que el dinero esté ingresado en la cuenta de Estafeta, en el menor tiempo
posible. 6 Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de
venta. Generando la guía de devolución del envío y reingresando el servicio a la red de
Estafeta. Para devolver al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado.
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