Empresa líder en venta, mantenimiento y servicios de tractocamiones, con amplia trayectoria en el mercado, solicita
Asesor de servicio

Requisitos
Escolaridad Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o carrera afín.
Experiencia Mínimo 1 año en atención al cliente, administración de servicios o puestos similares.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz, preferentemente en unidades de carga pesada.
Experiencia en elaboración de cotizaciones, facturación y seguimiento de órdenes de servicio.
Manejo de paquetería Office, principalmente Excel.
Conocimientos básicos de procesos administrativos, cobranza y seguimiento a clientes.
Facilidad de palabra, organización y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y dar seguimiento a diferentes actividades simultáneamente.

Principales responsabilidades
Coordinar la recepción y entrega de unidades que ingresan al taller de servicio.
Brindar atención y asesoría personalizada a clientes, informando sobre el diagnóstico, avance y estatus de las reparaciones.
Elaborar y enviar cotizaciones para autorización de trabajos de mantenimiento y reparación.
Dar seguimiento a las órdenes de servicio, desde su apertura hasta su cierre y facturación.




Gestionar la facturación de servicios y dar seguimiento a pagos y órdenes de compra.
Mantener comunicación constante con el personal de taller para asegurar el cumplimiento de los trabajos programados.
Apoyar en la programación de citas de servicio y coordinación de unidades dentro del taller.
Elaborar reportes de seguimiento y control de unidades, órdenes de trabajo y servicios realizados.
Dar seguimiento administrativo a servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
Promover los servicios y promociones vigentes de la empresa.
Competencias
Orientación y servicio al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Sentido de urgencia.
Atención al detalle.

Ofrecemos
Prestaciones de ley. IMSS, INFONAVIT, INFONACOT, prima vacacional, utilidades
Pago de utilidades.
Uniformes sin costo.
Pagos quincenales puntuales.
Contratación directa por la empresa.
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