Descripción del empleo
En PAM Hotels nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones TI para liderar estratégicamente nuestro capital humano técnico e impulsar la tecnología de vanguardia, garantizando la alta disponibilidad, ciberseguridad y rentabilidad operativa de nuestros hoteles.
Objetivo del puesto
Liderar la estrategia global de tecnología, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la continuidad de los servicios PMS POS, protegiendo la información y optimizando los costos operativos y presupuestos de inversión en nuestras propiedades.
Funciones y Responsabilidades Principales
Estrategia y Roadmap Definir y ejecutar el Roadmap tecnológico global alineado a los objetivos de negocio y la Vicepresidencia de TI.
Liderazgo de Equipos Liderar, supervisar y desarrollar a los Gerentes y Coordinadores de TI de las propiedades.
Gestión Financiera Administrar y optimizar presupuestos de inversión CAPEX y gastos operativos OPEX a nivel corporativo.
Ciberseguridad y Riesgos Garantizar el cumplimiento de estándares internacionales de ciberseguridad y normativas PCI, ISO.
Gestión de Proveedores Negociar y definir requerimientos con proveedores corporativos nivel Enterprise para maximizar la rentabilidad.
Requisitos y Perfil del Candidato
Educación Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información,



Administración Hotelera, Turismo o carrera afín.
Experiencia De 8 a 10 años en puestos gerenciales o directivos de TI, con experiencia comprobada administrando múltiples propiedades hoteleras y sistemas críticos PMS y POS.
Idiomas Inglés intermedioavanzado B2 o superior.
Conocimientos Técnicos Requeridos
Dominio experto en sistemas hoteleros PMS POS.
Control y gestión financiera estratégica CAPEX OPEX.
Análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Administración avanzada de plataformas MDM y ciberseguridad.
Conocimientos Deseables Metodologías ágiles Agile SMART, feedback SBI, arquitectura Cloud, implementación de IA Generativa Gen AI e infraestructura de TI.
Habilidades y Competencias Fundamental
Liderazgo de equipos de alto rendimiento y desarrollo de talento.
Orientación a resultados y visión estratégica.
Innovación, comunicación efectiva e inspiración.
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📌 Director de Operaciones TI Sector Hotelero Turístico (Benito Juárez)
🏢 PAM HOTELS
📍 Benito Juárez