Te apasiona que el cliente salga de su casa y vuelva a confiar en la empresa Buscamos un líder para dirigir la atención posventa y la entrega de vivienda en Mérida.

Lo que vas a dirigir

Atención a clientes, call center y canales de contacto con SLA y experiencia homogénea
Entrega de vivienda en un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la firma
Solicitudes de garantía, quejas y casos escalados hasta su solución
Un equipo de ejecutivos y coordinadores que mide sus resultados con NPS, CSAT y reincidencias

Este puesto es para ti si

Eres licenciadoa en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o Relaciones Públicas
Tienes de 2 a 3 años en posiciones de jefatura en atención a clientes, contact center omnicanal, o de customer experience.




Has supervisado equipos de atención y manejas quejas y conflictos de cara al cliente
Eres un crack haciendo dashboards y calculando indicadores como NPS, CSAT.
Te gusta entrenar y retroalimentar a tu equipo.
Es un SUPER PLUS si ya tienes experiencia en posventa inmobiliaria y o entrega de vivienda pero no es indispensable
Vives en Mérida o estás dispuestoa a reubicarte por tus propios medios.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Contact Center para el sector de Atencion a clientes en la empresa SmartHire de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Jefe de Contact Center Posventa Inmobiliaria (Mérida)
🏢 SmartHire
📍 Mérida