Objetivo del puesto
Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las rutas foráneas asignadas por la Gerencia, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la atención y seguimiento a clientes, la detección de oportunidades de negocio y el control de las actividades comerciales realizadas en cada ruta, con la finalidad de incrementar las ventas, fortalecer la cartera de clientes y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
Principales funciones y responsabilidades
Supervisión de rutas Realizar visitas a las rutas foráneas que le sean asignadas por el gerente, verificando el cumplimiento de las actividades programadas y el desempeño de los vendedores.
Seguimiento a ventas Revisar los resultados de ventas por ruta, identificar avances respecto a las metas establecidas y proponer acciones para mejorar el rendimiento comercial.
Atención a clientes Acompañar a los vendedores durante las visitas a clientes actuales y potenciales, verificando la calidad del servicio, la atención brindada y el seguimiento a sus necesidades.
Control de cartera de clientes Dar seguimiento a los clientes activos, detectar clientes inactivos o con disminución en sus compras y establecer estrategias para recuperar e incrementar su consumo.
Prospección de nuevos clientes Identificar oportunidades de mercado en las zonas asignadas para ampliar la cartera de clientes y aumentar la presencia comercial de la empresa.
Evaluación del desempeño Supervisar el cumplimiento de las actividades, visitas, objetivos y compromisos comerciales de los vendedores de ruta, informando al gerente sobre cualquier desviación.
Elaboración de reportes Llevar un control actualizado de las visitas realizadas, ventas obtenidas, clientes atendidos, pedidos levantados, clientes nuevos, incidencias y áreas de posibilidad detectadas en cada ruta.
Seguimiento a pedidos Verificar que los pedidos generados durante las visitas sean registrados correctamente y dar seguimiento a su surtido y entrega, reportando retrasos o inconvenientes.
Análisis de resultados Comparar las ventas por ruta,



identificar productos de mayor y menor desplazamiento y proponer estrategias para mejorar los resultados comerciales.
Detección de necesidades Identificar las necesidades de los clientes respecto a productos, precios, disponibilidad, tiempos de entrega y servicio, comunicándolas a las áreas correspondientes.
Recuperación de clientes Investigar las causas por las que los clientes han dejado de comprar y coordinar acciones para recuperar su preferencia comercial.
Verificación de políticas Asegurar que los vendedores cumplan con los procedimientos comerciales, las políticas de precios, descuentos, promociones y atención al cliente autorizadas por la empresa.
Reporte de incidencias Informar oportunamente al gerente sobre quejas, problemas de servicio, competencia, oportunidades comerciales, incumplimientos o cualquier situación que afecte el desarrollo de las rutas.
Planeación de recorridos Organizar y optimizar las visitas de supervisión conforme a las rutas asignadas, prioridades comerciales y necesidades de seguimiento.
Coordinación con otras áreas Mantener comunicación con Ventas, Crédito y Cobranza, Almacén, Logística y demás áreas involucradas para dar solución a situaciones que afecten la atención de los clientes.
Cumplimiento de objetivos Dar seguimiento a los indicadores de desempeño de cada ruta y presentar propuestas de mejora para incrementar las ventas, la frecuencia de compra y la rentabilidad.
Reporte a Gerencia Presentar informes periódicos sobre los resultados de las rutas supervisadas, avances, incidencias, oportunidades de negocio y acciones correctivas implementadas.




Representación de la empresa Mantener una conducta profesional durante los recorridos y visitas, fortaleciendo las relaciones comerciales y la imagen de la empresa ante los clientes.
Perfil del puesto
Escolaridad Bachillerato concluido o licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Gestión Comercial o afín.
Experiencia Experiencia en ventas de campo, supervisión de vendedores, atención a clientes, manejo de rutas comerciales o desarrollo de cartera.
Disponibilidad Para viajar constantemente a rutas foráneas y trasladarse a las zonas asignadas por la Gerencia.
Conocimientos Técnicas de venta, negociación, servicio al cliente, seguimiento comercial, análisis de ventas y elaboración de reportes.
Habilidades Liderazgo, organización, comunicación efectiva, capacidad de negociación, análisis de información, solución de problemas y orientación a resultados.
Competencias Responsabilidad, iniciativa, disciplina, honestidad, seguimiento, toma de decisiones y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
Indicadores de desempeño KPI
Cumplimiento de las metas de ventas por ruta.
Número de clientes visitados y atendidos.
Incremento y recuperación de clientes activos.
Captación de nuevos clientes.
Frecuencia de compra y crecimiento de la cartera.
Cumplimiento del programa de supervisión.
Calidad y puntualidad de los reportes entregados.
Seguimiento y solución de incidencias comerciales.
Responsabilidad principal Garantizar que las rutas foráneas asignadas se encuentren debidamente supervisadas, que los vendedores desarrollen sus actividades comerciales de manera efectiva y que exista un control documentado de las ventas, los clientes, las visitas y los resultados obtenidos, reportando directamente a la Gerencia.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de rutas foráneas para el sector de Ventas en la empresa Ferretera Mandiola de Tuxtla Gutiérrez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Supervisor de rutas foráneas (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Ferretera Mandiola
📍 Tuxtla Gutiérrez