ESPECIALISTA DE TI

GENERALIDADES
Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín.
Experiencia Indispensable mínimo 3 años de experiencia en áreas de Tecnologías de la Información, administración de infraestructura tecnológica y soporte técnico especializado.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Administración y mantenimiento de infraestructura tecnológica, redes, servidores, sistemas y bases de datos.
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas complejas.
Instalación, configuración y actualización de equipos, sistemas y software.
Monitoreo del desempeño, disponibilidad y seguridad de sistemas.
Implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática.
Planeación y ejecución de proyectos tecnológicos.
Evaluación e implementación de nuevas tecnologías y herramientas.
Documentación técnica de configuraciones, procesos y procedimientos.
Manejo avanzado de Microsoft Office Word, Excel, Outlook y PowerPoint.
Organización documental y control administrativo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Planeación, organización y seguimiento de actividades.
Atención al detalle.
Proactividad y orientación a resultados.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico especializado y administrar la infraestructura tecnológica de la organización, incluyendo redes, servidores, sistemas y seguridad informática, mediante la resolución de incidencias complejas, implementación de soluciones tecnológicas y optimización de los recursos de TI, garantizando la continuidad operativa, disponibilidad y seguridad de los sistemas.

RESPONSABILIDADES
Administrar y dar mantenimiento a la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, sistemas, plataformas y bases de datos.




Diagnosticar y resolver incidencias técnicas complejas escaladas por el equipo de soporte o Analistas de TI.
Instalar, configurar, actualizar y mantener equipos, sistemas y software especializados.
Monitorear el desempeño, disponibilidad y seguridad de los sistemas tecnológicos bajo su responsabilidad.
Implementar y dar seguimiento a políticas y procedimientos de seguridad informática.
Identificar riesgos tecnológicos y participar en la implementación de medidas preventivas y correctivas.
Participar en la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Evaluar nuevas tecnologías, herramientas y soluciones, proponiendo mejoras para optimizar la infraestructura de TI.
Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de configuraciones, procesos y procedimientos.
Brindar soporte técnico avanzado y capacitación a otros integrantes del equipo de TI.
Coordinar y dar seguimiento a proveedores externos en temas de soporte especializado, garantías e integraciones tecnológicas.
Colaborar con las diferentes áreas de la organización para atender requerimientos tecnológicos y garantizar la continuidad de sus operaciones.
Dar seguimiento a los niveles de servicio SLA, procurando la resolución oportuna de incidencias y evitando su reincidencia.
Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y contribuir a la mejora continua de la infraestructura tecnológica.

OFRECEMOS
Sueldo 16,000 a 20,000 netos mensuales, negociables con base en experiencia.
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