- Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
- Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
- Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
- Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
- Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
- Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.
- Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.
- Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
- Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..
- Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).
- Aplicación de alcoholimetro.
- Brindar atención personalizada a nuestros clientes.
📌 Implant Supervisor Operativo Querétaro/Horario Qubrado (Santiago de Querétaro)
🏢 Urbvan
📍 Santiago de Querétaro
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