Nombre del puesto:Coordinador(a) de Servicio TécnicoObjetivo del puesto:Coordinar y realizar actividades operativas en el centro de trabajo, garantizando una correcta atención y ejecución de los trabajos y el uso adecuado de equipos, herramientas y materiales.Principales actividades:Recibir y atender a los clientes que soliciten servicios de impresión, copiado y acabados.Identificar las necesidades del cliente y brindar orientación sobre los servicios disponibles.Operar y dar seguimiento al uso de equipos de impresión, plotter y maquinaria de corte.Preparar y revisar materiales, medidas y especificaciones antes de realizar los trabajos.Ejecutar y supervisar procesos de corte, impresión y acabados, verificando la calidad del producto final.Organizar y mantener limpia el área de trabajo, así como los materiales, herramientas y equipos.Verificar el estado de los equipos y reportar fallas o necesidades de mantenimiento.Controlar el uso de insumos y reportar faltantes o desperdicios.Dar seguimiento a los pedidos y procurar el cumplimiento de los tiempos de entrega.Resolver incidencias operativas y atender los requerimientos de los clientes.Utilizar los equipos y recursos de trabajo con responsabilidad, honestidad y cuidado.Requisitos del puesto:Experiencia en centros de impresión, imprentas, copiado, acabados o artes gráficas.Conocimientos en equipos de corte y manejo de plotter.Disponibilidad para realizar actividades operativas y atención al cliente.Diagnosticar fallas técnicas y dar seguimiento a reportes de servicio,



priorizando las necesidades de los clientes y los tiempos de respuesta.Brindar asesoría técnica a clientes y colaboradores sobre el uso y funcionamiento de los equipos.Controlar el uso de refacciones, consumibles, herramientas y recursos del área.Gestionar órdenes de servicio y mantener actualizados los registros de intervenciones y equipos.Garantizar el cumplimiento de procedimientos técnicos, estándares de calidad y lineamientos.Identificar mejoras para reducir fallas recurrentes y elevar la satisfacción del cliente.Promover el uso responsable de equipos y herramientas, así como el cumplimiento de las normas de seguridad.Competencias laborales:Honestidad, responsabilidad, proactividad, organización, atención al detalle, orientación al cliente, solución de problemas, trabajo en equipo y cuidado de equipos y herramientas.Perfil idóneo del candidato:Persona honesta, responsable y proactiva, con conocimientos en impresión, plotter y equipos de corte, orientada al servicio al cliente y a la calidad, con capacidad para organizar actividades y cuidar los recursos de trabajo.Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 45 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Orientación al servicio, Resolución de problemas, Acabados, Calidad, Impresión, Materiales, Servicio técnico, Ejecución Palabras clave: service, technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologistPuebla City, Puebla, Mexico#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador(A) De Servicio Técnico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Corporativo BECAM
📍 Heroica Puebla de Zaragoza