SOPORTE TÉCNICORequisitosEscolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.Experiencia mínima 6 meses a 1 año en soporte técnico (servicio social o prácticas profesionales consideradas), atención al cliente, seguimiento de incidencias básicas.Conocimientos técnicos:Instalación y configuración de equipos de cómputo (hardware y software).Mantenimiento preventivo y correctivo básico.Sistemas operativos Windows.Configuración básica de redes (IP, impresoras en red, cableado estructurado básico).Instalación de paquetería Office y software común.Soporte remoto.Manejo básico de respaldos de información.Diagnóstico y solución de fallas comunes.Funciones principalesAtención y registro de tickets de soporte.Instalación,
configuración y actualización de equipos.Diagnóstico y solución de problemas técnicos básicos.Configuración de cuentas de usuario y correos electrónicos.Soporte en impresoras y dispositivos periféricos.Apoyo en inventario de equipos de cómputo.Escalamiento de incidencias a segundo nivel cuando sea necesariosCompetenciasActitud de servicio.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Proactividad.Organización y seguimiento.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Aptitudes de programaciónAprendizaje continuo.AutodidactoOfrecemosSueldo de $11,000 netosPrestaciones de leyPosibilidad de crecimientoEstabilidad laboralZona de trabajo cerca de metro vallejoLas personas interesadas favor de ponerse en contacto al siguiente número 55 71 16 22 82
📌 Soporte técnico Jr (Ciudad de México)
🏢 Tekno Step
📍 Ciudad de México
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