Estamos buscando tu talento como
SERVICIO AL CLIENTE:

REQUISITOS
-Lic. en Negocios internaciones, logística etc.
-Mínimo 2 años de experiencia
-Ingles avanzado.
-Conocimiento en logística.
-Liderazgo y comunicación afectiva.
-Manejo de samsara y GM Transport.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

·Atender y dar seguimiento a las solicitudes, reclamos y consultas de los clientes por distintos canales (Teléfono, Correo, Chat, etc.)

· Coordinar con las áreas operativas (Trafico, almacén, aduanas, distribución) para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y los estándares de servicios.

· Monitorear es estatus de los envíos en el sistema y proporcionar actualizaciones a los clientes de forma proactiva.

· Registrar y mantener actualizada la información de los clientes, órdenes y reportes en los sistemas internos de la empresa.

· Gestionar la documentación necesaria para entregas,



devoluciones y reclamos.

· Apoyar en la resolución de incidencias logísticas, retrasos o perdidas, asegurando una comunicación clara y cualificado con el cliente.

· Elaborar reporte de seguimiento, indicadores de servicios y encuestas de satisfacción.

· Promover la mejora continua en los procesos de atención al cliente y Logistica.

Objetivo del puesto: Garantizar una atención optimizado y personalizada a los clientes, facilitando la coordinación de los servicios logísticos, la resolución de incidencias y el cumplimiento de los compromisos operativos de la empresa.

Sueldo: $12,345,667,899.00 - $12,345,678,999.00 al mes

Incentivos:
Servicio de comedor
Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente La Rioja Residencial
🏢 Intransit Logistics
📍 La Rioja Residencial