Buscamos un Asistente Legal Bilingüe (Inglés/Español) que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes potenciales. Esta persona atenderá llamadas, recopilará información significativo, programará consultas y brindará una experiencia cálida, cualificado y empática.

Se requiere experiencia previa trabajando en firmas legales de Estados Unidos.

Responsabilidades Principales
Atender llamadas entrantes en inglés y español de manera profesional y cordial.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales y devolver llamadas perdidas o mensajes de voz.
Recopilar información mediante cuestionarios de intake e ingresarla correctamente en el CRM o sistema de gestión de casos.
Programar consultas y citas en los calendarios de los abogados, enviando confirmaciones y recordatorios.
Explicar los servicios de la firma y los siguientes pasos del proceso, sin brindar asesoría legal.
Canalizar llamadas y mensajes al abogado o miembro del equipo correspondiente.

Requisitos




Mínimo 1 a 2 años de experiencia legal trabajando para firmas de abogados de Estados Unidos (indispensable).
Experiencia como Asistente Legal, Intake Specialist, Legal Administrator o puesto similar.
Inglés y español avanzados/fluidos, tanto oral como escrito.
Excelente atención telefónica, con capacidad para manejar un alto volumen de llamadas de forma cualificado y empática.
Experiencia utilizando sistemas CRM, software de gestión de casos, calendarios y herramientas informáticas.
Estudios universitarios deseables.
Legal26MX

Sueldo: $22,100.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con al menos 1 año de experiencia trabajando para firmas de abogados de Estados Unidos como Legal Assistant, Intake Specialist o en un puesto similar? Indispensable Experiencia Legal US
¿Tienes un nivel de inglés avanzado o fluido que te permita atender llamadas y comunicarte profesionalmente con clientes de EE. UU.?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Bilingual Legal Assistant Mérida
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 Mérida