Buscamos un Jefe de Servicios responsable de coordinar y supervisar los procesos de cambios, validación y atención al cliente en tienda. Será responsable de garantizar que la mercancía cumpla con los estándares de calidad establecidos, liderar al equipo de trabajo y asegurar una experiencia de servicio eficiente para los socios de Price Shoes.
Requisitos:
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en ventas y puestos de supervisión o servicio al cliente.
Experiencia en manejo de personal y operación de venta de servicios en tienda.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso entre semana.
Conocimientos Técnicos:
Operación y servicio al cliente en retail.
Control y validación de cambios, devoluciones y calidad de mercancía.
Manejo de indicadores operativos y seguimiento a objetivos de servicio.
Manejo de personal, capacitación y desarrollo de equipos de trabajo.
Habilidades y Competencias:
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Actitud de servicio.
Principales Responsabilidades:
Supervisar y garantizar la correcta validación de artículos sujetos a cambio o reparación.
Coordinar las actividades del área de servicios para asegurar una atención productivo al cliente.
Dar seguimiento a indicadores de satisfacción y proponer acciones de mejora continua.
Gestionar y desarrollar al equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos.
Atender incidencias operativas y dar solución oportuna a los requerimientos de los socios.
¡Contratación inmediata! Si cuentas con la experiencia, disponibilidad y actitud que buscamos, postúlate por este medio. Queremos conocerte e invitarte a formar parte del equipo de Price Shoes León.
Sueldo: Hasta $10,500.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento gratuito
Programa de referidos
Confiable de vida
Servicio de comedor con descuento