El Jefe de Records y Seguimiento Comercial es un rol estratégico bilingüe. Su función principal no es solo la administración del archivo, sino actuar como un dinamizador de cuentas. Utiliza el inventario de expedientes para detectar trámites detenidos, contactar activamente a los clientes, resolver los cuellos de botella y realizar labor de venta consultiva para reactivar y cerrar esos casos pendientes.
Mantener al día la plataforma de gestión documental, asegurando que cada interacción de seguimiento quede perfectamente registrada.
Diseñar un tablero de control para medir cuántos expedientes se revisan, cuántos se logran reactivar.
Trabajar de la mano con el equipo de abogados para saber exactamente qué se necesita para destrabar cada récord y poder transmitírselo con claridad al cliente.
Requisitos y Calificaciones
Idioma:
Bilingüe avanzado (Español / Inglés - C1/C2). Capacidad fluida para negociar, vender y explicar términos legales o administrativos complejos por teléfono y correo electrónico en ambos idiomas.
Experiencia:
Mínimo de 2 a 3 años en Ventas, Telemarketing (Outbound), Cobranza Temprana o Retención de Clientes, preferiblemente en el sector de servicios (legal, seguros, financiero o consultoría).
Mentalidad orientada a resultados.
Habilidad de Negociación.
Proactividad.
Comunicación Asertiva.
Estudios: Licenciatura en Comunicación, Administración, Relaciones Industriales, Derecho o a fin.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $5,000.00 - $6,000.00 per week
Work Location: In person
📌 Responsable Departamento De Records Tijuana
🏢 Elige
📍 Tijuana
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.