TODO CV QUE NO CUMPLA CON SER RESIDENTE DE LEÓN, GTO, SERÁ DESCARTADO
Actividades:
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos PC, laptops e impresoras, incluyendo, diagnostico y sustitución de componentes.
Brindar soporte de segundo nivel a usuarios finales, resolviendo casos que no puedan ser atendidos en primera instancia.
Documentar procesos, flujos de trabajo y reproducción de errores para apoyo en desarrollo y mejora continua.
Brindar soporte a redes y problemas de conectividad.
Participar en actividades de implementación y puesta en marcha de nuevos módulos o proyectos.
Gestionar incidencias con proveedores de Internet y servicios.
Administrar usuarios, licencias y permisos en correo electrónico, además de unidades de almacenamiento en red y respaldos.
Capacitar usuarios en nuevas funcionalidades y optimización de procesos.
Analizar datos y métricas de uso de sistemas para detectar áreas de mejora.
Conocimientos deseables:
Experiencia en análisis de requerimientos,
documentación y levantamiento de procesos de negocio.
Habilidades de organización, administración del tiempo y seguimiento de actividades.
Familiaridad con buenas prácticas de Seguridad de la Información.
Comunicación efectiva orientación al servicio, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas.
Conocimientos generales en redes y soporte técnico de hardware (indispensable)
Experiencia previa en Centro de Soporte o área de Sistemas.
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Protegido de gastos médicos mayores
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Nivel de Inglés?
¿Cuentas con licencia de conducir?
¿Residen en León, Guanajuato?