Buscamos un(a) Supervisor Sr. de Cobranza con amplia experiencia liderando equipos de recuperación, impulsando el cumplimiento de KPI´s y desarrollando estrategias efectivas para maximizar la recuperación de cartera.

Serás responsable de supervisar la operación diaria, garantizar la productividad del equipo y asegurar altos estándares de calidad y servicio.

Responsabilidades
Liderar, supervisar y desarrollar equipos de ejecutivos de cobranza.
Monitorear indicadores fundamental de desempeño (KPIs), productividad y niveles de recuperación.
Diseñar e implementar estrategias para mejorar la efectividad de cobranza.
Dar seguimiento a metas diarias, semanales y mensuales del equipo.
Realizar sesiones de coaching, retroalimentación y capacitación continua.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procesos y normatividad aplicable.

Requisitos
Nivel de Ingles avanzado (se hara evaluación)




Mínimo 1.5 de experiencia como Supervisor de Cobranza, preferentemente en call center o recuperación de cartera.
Conocimiento de estrategias de cobranza temprana, intermedia y/o castigada.
Dominio de métricas operativas y KPIs de recuperación.
Manejo intermedio de Excel y sistemas CRM.
Destacado comunicación y capacidad para motivar equipos orientados a resultados.

Competencias
Liderazgo e influencia.
Orientación a resultados.
Análisis de información.
Resolución de problemas.
Coaching y desarrollo de talento.

Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Destacado ambiente de trabajo.

Job Types: Full-time, Commission, Permanent

Pay: $28,000.00 - $35,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Supervisor De Cobranza Bilingue Portales Sur
🏢 WePartner
📍 Portales Sur