Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico con enfoque en liderazgo y gestión operativa, responsable de coordinar y fortalecer al equipo de soporte, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos, la atención eficiente de incidencias y la mejora continua de los procesos del área.
Responsabilidades:
Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de Soporte Técnico.
Planear y organizar las actividades del área para garantizar tiempos de respuesta productivos.
Tomar decisiones operativas y estratégicas para la solución de incidencias técnicas.
Administrar al personal a su cargo, dando seguimiento a desempeño y cargas de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.
Proponer e implementar mejoras para optimizar la operación del área.
Requisitos:
Licenciatura en Informática o carrera afín (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y/o supervisión de equipos.
Experiencia en liderazgo, organización de equipos y toma de decisiones.
Habilidades de administración de personal y orientación a resultados.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
Competencias fundamental:
Liderazgo
Organización y planeación
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Enfoque a resultados
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte Técnico Venustiano Carranza
🏢 Soluciones A2H2 De RL de
📍 Venustiano Carranza
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