Atender y registrar incidentes y solicitudes de soporte técnico.
Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios y equipos de cómputo.
Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad de red.
Instalar, configurar y mantener equipos, dispositivos móviles y software.
Escalar incidentes complejos y dar seguimiento hasta su resolución.
Gestionar cuentas de usuario y restablecimiento de contraseñas.
Documentar soluciones y actualizar guías de soporte técnico.
Participar en guardias sabatinas y servicios fuera de oficina.
Realizar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.
Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras al servicio.
Brindar atención oportuna y comunicación efectiva a los usuarios.
Controlar y actualizar el inventario de licencias de software.
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Ventajas
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos
Escolaridad
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista De It La Piedad De Cabadas
🏢 Mexamerik
📍 La Piedad de Cabadas
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